2012年9月10日

福岡市 中央区 平尾 ドリーム歯科のニュースです。

すっかりおなじみとなった（？）フィニッシングスクール インフィニから先生をお招きしての、マナーアップセミナー。第5回目は、言葉のプロ・戸川先生による、日本語の使い方、説明の仕方についての講義でした。
人に物事を簡潔・正確に説明するのはとても難しいですよね。イラストなどがあればいいのですが、言葉だけで伝えるとなると、どのような手順で、どのような言葉を使うかということが重要になってきます。色々な実践練習を行いながら、説明のテクニックについて教えていただきました。また、誤用しやすい色々な言葉（『おざなり』と『なおざり』など）についてもクイズ形式で教えていただき、楽しみながら言葉を学ぶことが出来ました。
今後の接遇では言葉を正しく使っていけるよう、気をつけたいと思います。戸川先生、ありがとうございました。